[PEOPLE BY PEOPLE] 接遇インストラクターの山本香さん
2013 09.06 Fri

今日は「おもてなし」の扉をOPENに!

接遇インストラクターの山本香さんをお招きして、
接遇、所作のポイントをおうかがいしました。

山本さんによると、
相手の第一印象を決めるのはやっぱり見た目。
笑顔も、身だしなみも、靴の汚れも、一つが乱れるだけで印象が変わってしまいます。
どんなときでも真顔を見せてはダメ!という言葉、印象的でしたね。


by ADTOM | DATE 15:39|コメント|カテゴリー:

■COMMENT
今日も、色々と学びました。
【クッション言葉】は、懐かしかったです。
学生の時に講義で学んだのを、改めて思い出しながら、拝聴させて頂きました。

今日も、ありがとうございました。

くみ

投稿者:37歳 女性 三重県四日市市 2013 09.06 16:02
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